🔸مدیرکل رفاه و پشتیبانی آموزش‌و‌پرورش ضمن تقدیر از تلاش‌های شرکت بیمه معلم برای ارائه خدمات ارزنده به فرهنگیان، از افزایش کیفیت ارائه خدمات بیمه‌ای خبر داد.
🔹به گزارش بیمه۲۴، مهدی نیکفر با اشاره به قرارداد این شرکت با آموزش و پرورش افزود: در مدت زمانی که بیمه معلم به عنوان بیمه‌گر وزارت آموزش و پروش و فرهنگیان ۹ استان انتخاب شد، ارائه خدمات بیمه‌ای در مسیر شفاف‌تر و سریع‌تری قرار گرفته است و این همان چیزی بود که از این شرکت متعهد و خوشنام انتظار می‌رفت.
🔸او با بیان این که پیش از انعقاد این قرارداد، سلسله جلساتی به منظور تبیین خواسته‌ها و نیازهای جامعه فرهنگیان از بیمه‌گر برگزار می‌شد، تصریح کرد: در جلسات مکرر با مدیرعامل و هیات‌مدیره بیمه معلم متوجه عمق نگاه مدیریتی آن‌ها و اراده این عزیزان برای ارائه خدماتی شایسته فرهنگیان عزیز شدیم و به لطف الهی تجلی این راهبردها در کیفیت و کمیت بالای ارائه خدمات بیمه‌ای به بیمه‌گزاران نمایان شده است.
🔹گفتنی است شرکت بیمه معلم پیش از امضای قرارداد با فرهنگیان، زیرساخت‌های خود را برای ارائه خدمات بیمه‌ای به آن‌ها در تمامی سطوح ارتقا داده است. به طوریکه طی ۴ ماه بیش از ۹۵۰،۰۰۰ خدمت به بیمه‌شدگان دارای پوشش درمان ارائه شده است.
🔸در همین راستا، بیمه معلم سلسله اقداماتی را برای افزایش رضایت بیمه‌گزاران خود انجام داده است که بررسی و پرداخت هزینه‌های بیمه‌شدگان در کمترین زمان ممکن (کمتر از یک هفته)، پیش‌بینی نرم‌افزار جامع برای ارائه خدمات بیمه‌گری از جمله ثبت‌نام بیمه‌شدگان، ثبت هزینه‌ها، دریافت معرفی‌نامه و پرداخت خسارت به بیمه‌شدگان، افزایش تعداد شعب بر اساس نیاز در استان‌های کشور و افتتاح شعبه ویژه فرهنگیان در تعدادی از استان‌های کشور بخشی از این اقدامات است.
🔹همچنین استفاده از ظرفیت شرکت‌های ارزیاب برای تسریع در روند بررسی اسناد پزشکی بیمه شدگان، جمع‌آوری اسناد درمانی بیمه‌شدگان از طریق اپلیکیشن و به صورت آنلاین هم‌راستا با شعب، افزایش تعداد مراکز درمانی در ۹ استان و استفاده از ظرفیت نمایندگان شرکت برای پاسخگویی و خدمت‌رسانی به بیمه‌شدگان از دیگر اقدامات بیمه معلم در راستای افزایش رضایت فرهنگیان تحت پوشش بیمه معلم است.
