🔸دکتر رضا جعفری، نایب‌رئیس هیئت‌مدیره و مدیرعامل بیمه دانا در جریان سفر دو روزه به تبریز، از شعب این شرکت بازدید و با کارکنان و بیمه‌گذاران حاضر دیدار کرد تا در جریان مسائل، چالش‌ها و درخواست‌های آنان قرار گیرد.
🔹در این سفر که با همراهی دکتر محمدحسن تدینی معاون فنی بیمه‌های اشخاص، عباس عمران‌پور معاون فنی بیمه‌های اموال و مسئولیت و برخی از مدیران ستادی انجام شد، دکتر رضا جعفری از شعب استاد شهریار، مسجد کبود و تخصصی بیمه‌های عمر و پس‌انداز تبریز بازدید و با رؤسای این شعب، حسن آروانه، حسین صادقی و شاهین بخششی دیدار و به گفتوگو پرداخت.
🔸مدیرعامل بیمه دانا در جریان این بازدیدها، از نزدیک در جریان مشکلات و انتظارات کارکنان و بیمه‌گذاران قرار گرفت و ضمن تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم با ذی‌نفعان و نقش این تعاملات در بهبود خدمات بیمه‌ای، از تلاش‌های کارکنان شعب در خدمت‌رسانی صادقانه و حرفه‌ای به مردم قدردانی کرد.
🔹وی در جمع کارکنان شعب تبریز با اشاره به جایگاه ویژه منابع انسانی در مسیر تعالی سازمانی گفت: مهم‌ترین سرمایه بیمه دانا، نیروی انسانی پرتلاش و متعهد آن است. همکاران در سراسر کشور با تلاش شبانه‌روزی خود، برند بیمه دانا را زنده نگه داشته و همواره در خط مقدم خدمت‌رسانی به مردم ایستاده‌اند.
🔹ایشان در ادامه با تأکید بر اهمیت رضایت بیمه‌گذاران اظهار داشت: انتظارات و مطالبات مردم برای بیمه دانا یک فرصت است نه تهدید، چراکه از دل همین تعاملات می‌توان مسیر بهبود و ارتقای خدمات را شناسایی کرد. رسالت شرکت به‌عنوان یک بیمه‌گر این است که با گوش سپردن به صدای بیمه‌گذاران، بیش از پیش در خدمت جامعه باشد.
🔹مدیرعامل بیمه دانا همچنین افزود: ارتقای کیفیت خدمات و افزایش سرعت پاسخگویی، راهبردی است که باید در همه شعب دنبال شود تا بیمه‌گذاران احساس کنند، بیمه دانا در همه شرایط، همراه مطمئن آنان است.
🔹این سفر در راستای رویکرد مدیریتی بیمه دانا مبنی بر حضور میدانی، شنیدن مستقیم دیدگاه‌های کارکنان و بیمه‌گذاران و تقویت پیوند سازمان با شبکه خدمت‌رسانی انجام شد و نتایج آن نیز به‌عنوان بخشی از برنامه‌های ارتقای کیفیت خدمات و پاسخگویی به نیازهای بیمه‌ای هموطنان مورد پیگیری قرار خواهد گرفت.
