اگه تو دنیای تولید ناب (Lean) سر و کار داشته باشید، حتماً اسم این سه کلمه ژاپنی رو شنیدید:
مودا (Muda)، موری (Muri) و مورا (Mura).
حالا بیایید این مفهوم رو بیاریم تو دنیای منابع انسانی، جایی که هر دقیقه و هر انرژی آدم‌ها ارزش طلا رو داره.
🔹 مودا (اتلاف)
وقتی نیرو می‌گیریم ولی پروژه یا وظایف کافی براش نداریم، یعنی داریم منابع ارزشمندمون رو هدر می‌دهیم.
مثلاً استخدام یک نیروی تمام‌وقت برای کاری که حجمش نصف این زمانه.
طبق یک بررسی از Gallup، حدود ۸۵٪ کارکنان جهان احساس میکنن پتانسیل‌شون به درستی استفاده نمی‌شه؛ این همون موداست!
🔹 موری (فشار بیش از حد)
وقتی از نیروی انسانی بیش از حد کار می‌کشیم یا وظایفی بهشون می‌دهیم که فراتر از توان و مهارتشونه.
این فقط باعث خستگی نیست؛ بر اساس تحقیقات WHO، استرس شغلی سالانه ۱۲۰ هزار مرگ زودرس رو در جهان به خودش اختصاص داده.
🔹 مورا (عدم تعادل)
وقتی از منابع به شکل نامتعادل استفاده می‌کنیم.
مثل این که یک متخصص ارشد رو برای کارهای روتین بذاریم یا کارها رو به طور نابرابر بین اعضای تیم پخش کنیم. نتیجه؟ کاهش انگیزه و فرسایش مهارتها.
🔴 نتیجه نهایی: هر سه مورد، یعنی مودا، موری و مورا، هم به سازمان ضرر مالی میزنن و هم انگیزه و انرژی کارمندها رو میکشن.
⁉️ چطور جلوشون رو بگیریم؟
۱️⃣ شرح وظایف شفاف قبل از استخدام: دقیق بدونیم از این جایگاه چی میخوایم تا مودا اتفاق نیفته.
۲️⃣ انتخاب هوشمندانه نیرو:همیشه توانمندترین فرد، بهترین انتخاب نیست؛ کسی رو بیاریم که مهارتها و شخصیتش با نیاز ما همخوانی داره تا دچار مورا نشیم.
۳️⃣ سنجش ظرفیت و علاقه‌ها:حجم کار رو با توان و انگیزه افراد تطبیق بدیم. این بهترین راه فرار از موریه.
۴️⃣ بازخورد مستمر و بهبود فرایندها: جلسات بازخورد منظم میتونه عدم تعادل‌ها رو زودتر نشون بده.
۵️⃣ استفاده از ابزارهای تحلیلی: امروز نرم‌افزارهای مدیریت عملکرد و HR Analytics کمک میکنن با داده‌های واقعی تصمیم بگیریم.
💡جمع‌بندی:
منابع انسانی فقط نیروی کار نیستن؛ قلب تپنده سازمانن. با حذف مودا، موری و مورا نه‌تنها بهره‌وری میره بالا، بلکه فرهنگ سازمانی قوی‌تر و انگیزه تیم چند برابر میشه.
شما توی تیم‌تون تا حالا با این سه تا «دشمن پنهان» برخورد داشتید؟ تجربتون چی بوده؟
#مجتبی_عسگری
📰 **پایگاه خبری بیمه ۲۴**؛ مرجع شما برای تحلیل‌های حرفه‌ای در صنعت بیمه:
تلگرام؛
T.me/bimeh24
واتساپ2؛
اینستا؛
سایت؛
ایتا؛
بله؛
