🔸 به گزارش بیمه۲۴، بیمه پارسیان در راستای ارتقای کیفیت خدمات و بهبود تجربه مشتریان، واحد رسیدگی به شکایات را به مرکز ارتباط با مشتریان خود افزود. 🔹 با این اقدام، تمامی فرآیندهای دریافت، پیگیری و پاسخگویی به شکایات و پیشنهادهای بیمه‌گزاران به‌صورت متمرکز و الکترونیکی از طریق مرکز ارتباط با مشتریان مدیریت می‌شود. 🔸 […]
🔸 به گزارش بیمه۲۴، بیمه پارسیان در راستای ارتقای کیفیت خدمات و بهبود تجربه مشتریان، واحد رسیدگی به شکایات را به مرکز ارتباط با مشتریان خود افزود.
🔹 با این اقدام، تمامی فرآیندهای دریافت، پیگیری و پاسخگویی به شکایات و پیشنهادهای بیمه‌گزاران به‌صورت متمرکز و الکترونیکی از طریق مرکز ارتباط با مشتریان مدیریت می‌شود.
🔸 مشتریان می‌توانند برای طرح شکایت یا دریافت مشاوره از طریق شماره تماس ۸۲۵۹-۰۲۱ داخلی ۱، پورتال crm.parsianinsurance.com و سایر درگاه‌های ارتباطی شرکت اقدام کنند.
🔹این تحول در چارچوب سیاست‌های کلان بیمه پارسیان برای تقویت تعامل دوسویه با بیمه‌گزاران و افزایش سطح رضایتمندی آنان انجام گرفته است.
