✍️ *به قلم احمد اشرف‌پور، کارشناس مالی و حسابرسی داخلی صنعت بیمه*  

مقدمه: اهمیت شفافیت در بیمه‌گری

صنعت بیمه بر ستون اعتماد استوار است؛ اعتمادی که در سایه شفافیت و پاسخگویی شکل می‌گیرد. در این مسیر، حسابرسی داخلی ابزار مهمی برای تضمین سلامت مالی و عملیاتی شرکت‌های بیمه به‌شمار می‌رود.  

نقش راهبردی حسابرسی داخلی

هدف اصلی حسابرسی داخلی، صرفاً کشف خطا یا تخلف نیست؛ بلکه شناسایی نقاط آسیب‌پذیر، کاهش ریسک و کمک به توسعه نظام‌مند فرآیندهاست.  

در یک شرکت بیمه، این نقش شامل بررسی مواردی چون:  

– صحت و دقت ثبت و صدور بیمه‌نامه‌ها  

– کنترل فرآیند رسیدگی به خسارت‌ها  

– تطبیق عملکرد با الزامات قانونی و مقررات بیمه مرکزی  

– ارزیابی اثربخشی سیستم‌های کنترل داخلی  

چالش‌های جدید در سال ۱۴۰۴

شرکت‌های بیمه امروز در محیطی پویا و پرچالش فعالیت می‌کنند. اهم تهدیدات عبارتند از:  

۱. تحول دیجیتال که با خود خطرات سایبری و پیچیدگی داده‌ها را به‌همراه دارد  

۲. رقابت شدید و فشار بازار که گاه منجر به کاهش سطح استانداردهای عملکردی می‌شود  

۳. تغییرات مداوم مقررات که انطباق‌پذیری سریع را ضروری می‌کند  

از دپارتمان تا فرهنگ سازمانی

در سال ۱۴۰۴، حسابرسی داخلی دیگر تنها یک واحد اداری نیست؛ بلکه بخشی از فرهنگ سازمانی شرکت‌های پیشرو در بیمه‌گری شده است. فرهنگی که:  

– شفافیت را در همه سطوح عملیاتی ترویج می‌دهد  

– کارکنان را به گزارشگری مسئولانه ترغیب می‌کند  

– و فرآیندها را بهبود مستمر می‌بخشد  

سخن پایانی

حسابرسی داخلی نه یک هزینه اضافی، بلکه یک سرمایه‌گذاری هوشمندانه است؛ سرمایه‌گذاری برای محافظت از اعتماد مشتریان و اعتبار برند بیمه.  

در نهایت، اگر بپذیریم که اعتماد، ارزشمندترین دارایی صنعت بیمه است، باید بدانیم که حسابرسی داخلی، نگهبان بیدار این دارایی خواهد بود.